Whatsapp, es la segunda plataforma de comunicación más utilizada en el mudo con 2.000 millones de personas, superada por los 2.500 millones de usuarios en Facebook. La app de mensajería instantánea es la favorita a la hora de intercambiar textos con terceros.
La necesidad de resguardar la aplicación es importante para muchos, y es que puede pasar que se extravíe el dispositivo móvil y entren terceros a visualizar la información que compartes en la app. Aquí entra la incógnita ¿Qué hacer? Justo esto es lo que te explicaremos a continuación.
¿Cómo bloquear whatsapp si pierdo o me robaron mi teléfono móvil?
Si no lo sabias, cada 3.5 segundos se pierde un teléfono en el mundo, lo que se traduce en 24 mil 500 móviles extraviados en un día. Las ciudades que lideran esta situación son: Manchester, Filadelfia, y Ámsterdam en épocas navideñas o festivas.
Mientras, las ciudades con el índice más bajo en extravío de Smartphone son: Seúl, Roma, Moscú, Sidney y Austin. Esto es de acuerdo a la empresa Lookout (Compañía de ciberseguridad).
Ahora bien, si a ti se ocurrió esto, es decir, perdiste el móvil. Haz lo siguiente:
- Llamar a la empresa de telefonía móvil y bloquear tu línea para evitar que falsifiquen tu identidad o hagan uso indebido de tu información
- A partir de allí, dirígete al “Centro de ayuda de whatsapp” en la cual hay dos opciones para bloquear whatsapp en tu línea anterior y recuperarla con la nueva línea. Para eso deberás conseguir otro NanoSim y hacer lo siguiente.
- Introducir el nuevo SIM en algún celular, sea el tuyo o de otra persona
- Luego de ello descarga Whatsapp y escribe tu número
- Luego te llegará un código de seguridad que evita que otros ingresen a Whatsapp desde tu teléfono anterior
- Cuando lo recibas, automáticamente se te descargaran todos los archivos que se guardaron desde la última copia de seguridad
Además de esta opción, también está la de enviar un correo electrónico a support@whatsapp.com, en el cual debes incluir la frase ““Teléfono robado/extraviado: Por favor, desactiva mi cuenta” junto con tu número telefónico en formato internacional.
Pero hasta que no recibas respuesta, el teléfono seguirá recibiendo tus mensajes de whatsapp