¿Error al intentar descargar o actualizar una aplicación en Google Play? Pasos para solucionar esto

Existen varios motivos por el cual al momento de descargar o actualizar un aplicación aparezca la palabra error

Existen varios motivos por el cual al momento de descargar o actualizar un aplicación aparezca la palabra error

Por: Fredda Villarroel  |   11 Ene, 2021 - 11:11 pm

Google play es la tienda por excelencia para descargar aplicaciones en el dispositivo móvil. Está tienda también es la única donde se encuentra las actualizaciones de las app, pero en ocasiones al intentar bajar las renovaciones las personas se enfrentan a un error. Justo esto es lo que explicaremos aquí, cómo solucionar esas fallas. 

¿Qué hacer si sale error al intentar actualizar una aplicación en Google Play?

Para intentar solucionar los fallos que puedan existen al momento de descargar una actualización de determinada aplicación, puedes aplicar lo siguiente que te explicaremos.

  • Fuerza el cierre de Google Play

Puede pasar que el error con el que te encuentres sea temporal, así que salte de Google play y vuelve a entrar pasados unos minutos. Cierra la aplicación bien sea desde multitarea o ajustes. Luego de hacer esto es probable que ya puedas con normalidad realizar la actualización correspondiente.

  • Elimina caché desde Google play

Si te enfrentas a cualquier problema en Google Play, borrar su caché es siempre una acción que se debe ejercer. El hecho que se acumule mucho caché puede acarrear fallas en el debido funcionamiento. Los pasos a seguir para borrar lo antes mencionado consta de: 

  1. Abre el ajuste del teléfono
  2. Ingresa a aplicaciones
  3. Encuentra Play Store en la lista
  4. Entra allí
  5. Elige (apartado de almacenamiento)
  6. Finalmente pulsa sobre borrar caché
  • Revisa las actualizaciones automáticas de Google Play

El origen de la falla puede encontrarse en que se desactivó las actualizaciones automáticas de Google Play. Para verificar esto debes hacer lo siguiente:

  1. Abre Google Play
  2. Entra en el menú lateral
  3. Ingresa a Ajustes
  4. Entra en actualizaciones automáticas de las aplicaciones
  5. Activa la opción

( Puedes configurar que todo se haga siempre y cuando se encuentre en zona wifi)

  • Constata que los servidores de Google Play no estén caídos

Puede pasar que el error se deba al sistema propio de Google Play, un fallo en la conexión en los servidores de la aplicación. Para verificar que todo esté activo, recurre a páginas como Downdetector, esa página está al tanto de caídas o problemas de la tienda móvil, así que eso lo hace ideal para confirmar el estado de Google Play.

  • Reinicia el teléfono

Está opción siempre está presente en cualquier proceso móvil, es una opción general, sirve para todo, puesto que arregla los fallos que pueden estar pasando en los procesos del teléfono, algo que se detiene y se comienza desde cero. Esperemos que si te llegas a enfrentar al error en Google Play, realices cualquiera de estas opciones.

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