La empresa estadounidense Apple, líder en tecnología, ha sido nuevamente demandada, en esta ocasión por una organización de consumidores de Chile. La solicitud fue ganado por estos por un monto de 3,4 millones de dólares. Está no es la primera vez que la empresa de la manzana verde ha sido involucrada en hechos legales.

En el año 2018 fue también demandada por unos 150.000 usuarios de teléfonos iPhone, de los modelos 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus y SE. En ese entonces se alegó haber «experimentado un rendimiento deficiente» luego de las actualizaciones del sistema operativo programados por la marca antes del 21 de diciembre de 2017.

Usuarios en chile se inscriben como afectados para recibir compensación

Un acuerdo entre Apple y la Organización de Consumidores y Usuarios (Odecu) prevé la creación de un proceso de inscripción de usuarios afectados. Los mismos deberán demostrar la caída del rendimiento de sus dispositivos, esto deacuerdo al abogado Juan Sebastian Reyes, del despacho Estudio Jurídico Pérez Donoso, quién expresó todo en rueda de prensa

El abogado Reyes afirmó «El usuario acredita los malos rendimientos del celular, señala el modelo y el número de serie. Es independiente que lo haya adquirido (el dispositivo), se lo haya encontrado o se lo hayan regalado», afirmó Reyes.

¿Cuánto pagará Apple a los usuarios afectados los móviles iPhone?

Cada dispositivo confirmado como defectuoso recibirá el monto de 50 mil dólares, el cual será destinado en caso de que existan varias denuncias concernientes al mismo número de serie. Será entonces a partir del 15 de agosto y por el lapso de tres meses que los usuarios podrán inscribirse como afectados en la demanda colectiva para recibir su compensación.

De esto Apple tiene un historial, en el año 2017, Apple admitió haber modificado el iOS, para bajar el rendimiento de los modelos IPhone antiguos, cuya batería se estaba deteriorando y así evitar que los móviles se apagaran espontáneamente.

Algunos críticos acusaron a la empresa de tecnológica de Cupertino (California) de hacer lo antes mencionado para forzar a las personas a adquirir teléfonos antes de lo necesario. 

Asimismo, la empresa afrontó litigios similares en Francia, España e Italia, y en marzo de 2020 acordó con la justicia de EE.UU. pagar hasta 500 millones de dólares por una demanda parecida.